Вниманию обучающихся, родителей, педагогов, социальных партнёров!

 На базе Школы №368 Фрунзенского района Санкт-Петербурга открывается Центр примирения в рамках социально значимого проекта "Миру быть в семье и школе". Проект реализуется некоммерческим партнерством "ЛИГА МЕДИАТОРОВ" при поддержке Фонда президентских грантов, в рамках которого Школа №368 Фрунзенского района Санкт-Петербурга является стратегическим партнером проекта. Люди, оказавшиеся в конфликтах и спорах, затрагивающих интересы детей, могут получить безвозмездную консультацию или медиацию для разрешения конфликтных ситуаций. Прием будут проводить профессиональные медиаторы НП "ЛИГА МЕДИАТОРОВ" – одного из ведущих в Санкт-Петербурге сообществ экспертов в разрешении семейных, школьных и деловых конфликтов.

 Благодарим за плодотворное сотрудничество!

Письмо Некоммерческого партнёрства "Лига медиаторов"

1. ФЗ Об образовании в Российской Федерации № 273-ФЗ от 29.12.2012

2. ФЗ Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации) № 193-ФЗ от 27.07.2010

3. Указа Президента Российской Федерации от 29 мая 2017 года № 240 «Об объявлении в Российской Федерации Десятилетия детства» 

4. Концепция развития до 2020 года сети служб медиации в целях реализации восстановительного правосудия в отношении детей

5. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации «О направлении методических рекомендаций по организации служб школьной медиации» № ВК-84407 от 18.11.2013

6. Инструктивно-методическое письмо Комитета по образованию «О совершенствовании деятельности школьных служб медиации»

7.  Методические рекомендации по развитию сети служб медиации (примирения) в образовательных организациях 2020

8. Методические рекомендации по созданию и организации деятельности в ГОУ служб медиации и примирения для разрешения на ранних этапах возникающих противоречий и конфликтов

9. Общий алгоритм организации службы медиации в ОУ
   

10. Изменения, которые вносятся в распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 июля 2014 г. № 1430-р 

1. План месячника Медиации 2022
2. Отчет месячника Медиации 2022

СТАТЬЯ "КОНФЛИКТЫ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ"

 Приветик! Меня зовут Катя и я хочу немного рассказать вам о конфликтах. Эту статью я пишу, чтобы вы могли лучше понимать структуру конфликтов, и какими способами вы можете их решить без существенных проблем или даже без драк.

 Если немного углубиться в сам конфликт, то в основе в нем лежит разногласия взглядов или интересов, которые мы не можем просто отложить в сторону в силу ситуации или своего характера. Конфликты бывают разных типов, приведу в пример самые распространённые:

1.Внутриличностный — это состояние внутренней структуры личности, характеризующееся противоборством ее элементов

2.Межличностный — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

3.Между личностью и группой — возникает, когда личность занимает позицию, которая находится в противоречии с позицией группы.

4.Межгрупповой — это коллективная размолвка и столкновение интересов между социальными группами.

 Также хочу отметить каковы могут быть причины конфликтных ситуаций:

1. Различия в ценностях — участники деятельности всегда наделяют ее для себя определенным ценностным смыслом (зачем, ради чего, что главное). Возникающие противоречия часто касаются именно ценностей деятельности.

2. Различие в целях— группы внутри одной организации или отдельные личности как известно могут преследовать собственные цели, не совпадающие с целями других участников деятельности.

3. Различия в способах достижения цели — участники совместной деятельности могут иметь различные взгляды на пути и способы достижения цели.

4. Неудовлетворительные коммуникации — конфликты в педагогической среде часто связанны с неудовлетворительными коммуникациями. Плохая коммуникация препятствует управлению конфликтами.

5. Распределение ресурсов — даже в самых крупных и богатых организациях ресурсы всегда ограниченны. Время, деньги, помещение, оборудование – все это ресурсы, необходимые для выполнения работы. Необходимость что-то распределять практически неизбежно ведет к конфликтам, потому что люди всегда хотят получить больше и собственные желания всегда кажутся более обоснованными.

6. Взаимозависимость — возможность возникновения конфликта существует везде, где один человек или группа зависит от другого человека или группы в решении какой-либо задачи.

7. Различия в психологических особенностях — не следует считать ее главной причиной, но и игнорировать роль психологических особенностей тоже нельзя. Каждый человек обладает определенным темпераментом, характером, потребностями, установками, привычками. Порой эти различия участников деятельности могут осложнять взаимодействие.

 И нам необходимо еще узнать способы решения конфликтов, которые я приведу ниже:

1.Посредничество — для разрешения конфликта приглашается незаинтересованная третья сторона, то есть человек, который заведомо не поддерживает ни одну из враждующих сторон. Предполагается, что он должен вынести справедливое решение и примирить противников.

2.Компромисс — принимается решение, которое удовлетворяет всех участников конфликта. Однако есть одна особенность: каждая сторона конфликта будет вынуждена частично пожертвовать своими изначальными интересами.

3.Уход от конфликта (избегание) — такой способ поведения является самым неудачным, так как сам предмет спора продолжает существовать и впоследствии конфликт может вспыхнуть с новой силой.

4.Приспособление к противоположной точке зрения — это будет означать поражение в конфликте, то есть полный отказ от своего мнения.

5.Переговоры — обмен мнениями с целью решить проблему. При правильном подходе может привести к благополучному завершению конфликта.

  Теперь мы знаем небольшую часть теории, которая поможет нам для дальнейшего развития темы.  Хочу привести вам примеры для рассуждения из моей жизни, в которых я участвовала и наблюдала со стороны за ситуацией.

 Первый пример:

 Мальчики просто дурачились и в шутку периодически кидали оскорбления, одному это надоела, и он обиделся на второго, а второй в это время не понимал почему его друг обиделся ведь он ничего плохого не сказал.

 Итак разберем эту ситуацию. В данной ситуации представлен межличностный конфликт, причиной конфликта послужило различие в психологических особенностях. Мы видим, что первый парень обиделся на слова, которые ему говорил друг, однако, этот друг не считал эти слова обидными и не ожидал что друг обидеться на них. Из этой ситуации понятно, что второй не намеренно обидел своего друга. Способ решения этого конфликта довольно прост, им надо поговорить на эту тему, решить какие слова они могут спокойно говорить, и они их не обижают, а каких стоит избегать дабы эта ситуация не повторилась вновь. Но могут быть свои проблемы в этом методе решения спора. К примеру, один их них в силу своих убеждений или характера откажется от разговора по различным причинам. Этой причиной может стать как обычное стеснение, так и убеждение, что этот разговор бесполезен. В таком случае им будет крайне трудно решить этот конфликт из-за нежелания одной стороны решить конфликт простым путем.

 Второй пример:

 На уроке учитель дал ребятам групповую работу и наказал распределить работу на всех участников группы. В процессе распределения возник спор кто чем будет заниматься. Из-за того, что они не смогли договориться. Некоторые отказались работать. В итоге ребята получили выговор за такое поведения от учителя и разозлились на друг друга еще больше.

 В этой ситуации ребята банально не сумели договориться меж собой чтобы все были довольны. Это являться примером межгруппового конфликта и причиной послужило различие в целях. В данном случае конфликт решить более труд, так как тут участвуют более двух личностей и угодить каждому трудно. Возможен такой вариант решения: ребята должны решить у кого что лучше получаться и поделить все обязанности по способности качественнее выполнить эту работу. Однако может быть так что кто-то не захочет выполнять конкретно ту работу, в которой человек силен, тогда этом человек будет вынужден уступить своим одногруппникам ведь это повлияет на результат работы всей команды, а не только его самого.

 Подведем итог, в этой статье я рассказала вам о видах конфликтов, причинах и способах решения ситуаций. Представила вам примеры и разобрала их для вас. Хочу сказать вам что любой конфликт можно решить нужно лишь иметь желание его решить.

 Удачи вам в решении ваших конфликтов. Спасибо за ваше внимание!

Автор статьи: Фомичева Е.Н. 

• СПб ГБУ "Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи "КОНТАКТ"   8(812) 388-46-27
• Всероссийская служба детского телефона доверия: 8-800-2000-122
• Городской мониторинговый центр: 004
• Кризисная психологическая помощь для детей и подростков: 576-10-10
• Телефон доверия Консультативно-диагностического центра репродуктивного здоровья подростков «Ювента»: 251-00-33
• Телефоны доверия Детского кризисного центра Санкт-Петербурга: 371-61-10, 371-61-11, 371-61-13
• Кризисная психологическая помощь детям и подросткам: 234-34-00
• Телефон доверия центра «Единство». Для подростков от 14 лет и студентам до 21 года кризисная психологическая помощь: 715-05-45
• Кризисно-профилактическая служба для детей и подростков: 310-30-02
• Линия помощи «Дети онлайн»: 8-800-25-000-15